Sub-Optimierung
In den letzten Jahrzehnten wurden bei der Digitalisierung von Einkaufsrechnungen enorme Fortschritte gemacht. John: „Rechnungen gehen nicht mehr verloren, die Mitarbeiter können sie digital freigeben und die Durchlaufzeiten sind deutlich kürzer. Der automatische Abgleich mit Einkaufsrechnungen ermöglicht kurze Durchlaufzeiten. Bei der digitalen Rechnungsverarbeitung werden die Rechnungen automatisch aus den Mail-Postfächern abgerufen, die Dokumente werden klassifiziert und u.a. auf Duplikate geprüft. Oft wird eine Erkennungs-Technologie (OCR) verwendet. Obwohl sich die OCR-Technologie in den letzten Jahren verbessert hat, ist sie nach wie vor eher suboptimal. Eine erkannte Rechnung muss oft noch auf Fehler geprüft werden, da die Interpretation der Schriftzeichen durch das Programm fehleranfällig bleibt. Der Unterschied zwischen, beispielsweise, einer 5 und einem S oder einer 1 und einem I ist manchmal schon für das menschliche Auge kaum zu erkennen, geschweige denn für Software. Dadurch ist der Prozess der Rechnungsverarbeitung nicht vollständig effizient. Zudem besteht die Gefahr, dass der Benutzer das Ergebnis ‚verschlimmbessert‘.“