Organisaties hebben volop aandacht voor de ‘customer journey’ van klanten. Minder aandacht hebben ze voor de ‘journey’ van leveranciers. Ten onrechte, zegt Gustaf Tanate, CEO van ISPnext, in een pleidooi voor beter Business Spend Management.
"Ik geef onmiddellijk toe dat we in het bedrijfsleven bijzonder goed zijn in het verzinnen van allerlei interessante termen en die met een drieletterige afkorting de wereld in slingeren", zegt Gustaf Tanate, CEO van ISPnext. ERP, CRM, BPM en talrijke andere drieletterige afkortingen getuigen ervan.
Begrijpelijk dus dat Tanate de term 'Business Spend Management', en de afkorting BSM met enige schroom gebruikt. Neemt niet weg dat Business Spend Management volgens hem een term met diepgang is. Dat Business Spend Management volgens hem bovendien enorm aan belang heeft gewonnen. En dat hij er ondanks modieus taalgebruik daarom toch graag over spreekt, en organisaties wijst op de voordelen die ze kunnen bereiken door hun Business Spend Management op orde te krijgen.