Professionalisierung des Vertragsmanagements für SSC Ons

Seit 2020 arbeitet Shared Service Centrum (SSC) Ons mit den Produkten Vendor Management, Sourcing und Contract Management von ISPnext. Hanna Schuinder, Koordinatorin für Vertragsmanagement und das Support-Team, erklärt: „Bei SSC Ons setzen wir die ISPnext-Lösungen für das Vertragsmanagement und die -verwaltung unserer eigenen Verträge sowie für die Verträge ein, die wir für unsere Partner verwalten. Darüber hinaus stellen wir die Lösungen auch unseren Partnern zur Verfügung.“

Professionalisering

SSC Ons hilft seinen Partnern bei der Einführung des Vertragsmanagements. Das tun sie unter anderem durch professionelle Unterstützung mithilfe der Lösungen von ISPnext. Die Lösungen helfen SSC Ons, Verträge für die eigenen Partner zu sichern, zu optimieren und zu bündeln. Hanna: „ISPnext hilft uns, den Überblick zu behalten, wenn es um den Einblick in laufende Verträge und die rechtzeitige Kündigung oder Verlängerung von Verträgen geht. Darüber hinaus hat ISPnext zur Professionalisierung des Vertragsmanagements im sozialen Bereich beigetragen – der Einsatz der E-Sign-Lösung, von E-Mail-Kampagnen, Alarmen und Audits sind einige Beispiele. Wir verwenden zudem Sourcing bei kleineren Ausschreibungen, was zu einem transparenten Prozess und einer integeren Auftragsvergabe beiträgt.“

„Wir haben unser Vertragsmanagement durch Contract Management von ISPnext fest im Griff.“

- Hanna Schuinder, Coordinator Contract Management and Support Team | SSC Ons

Zusammenarbeit

SSC Ons sieht die Zusammenarbeit mit ISPnext positiv. „Wir arbeiten intensiv zusammen und möchten das gerne fortsetzen. Die Supportabteilung ist gut erreichbar. Sie reagieren schnell und geben klare Anweisungen. Darüber hinaus ist das Kundenpanel für den sozialen Bereich für uns von großem Wert. Zu guter Letzt denkt ISPnext mit uns mit, wenn wir uns weiter entwickeln wollen oder auf ein Problem stoßen.“

Über SSC Ons

Shared Service Center Ons bietet Dienstleistungen für seine Partner (auf kommunaler Ebene) in der Wirtschaftsregion Zwolle in den Bereichen IT, HRM und Beschaffungs- und Vertragsmanagement an. Derzeitige Partner sind: die Gemeinden Zwolle, Kampen, Dalfsen, Westerveld, die Provinz Overijssel und die Gemeinde Zwartewaterland.  

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