Was ist Vendor Rating?

Maarten sagt: „Das Vendor Rating sollte in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden, um ein vollständiges und objektives Bild zu erhalten. Viele Unternehmen entscheiden sich zum Beispiel dafür, vierteljährlich ein Vendor Rating unter ihren Mitarbeitern durchzuführen. Dies gibt Aufschluss über die Leistung eines bestimmten Anbieters und hilft bei der Anpassung der Vertragsleistung. Sie können dann entscheiden, die Zusammenarbeit zu beenden oder über bessere Preis-Qualitäts-Vereinbarungen zu verhandeln".

Obwohl jedes Unternehmen seine Lieferanten nach unterschiedlichen Leistungsfaktoren bewertet, gibt es einen Fahrplan, den Sie befolgen können, um das Vendor Rating in Ihrem Unternehmen anzuwenden:

1. Bestimmen Sie, welche Lieferanten Sie in Ihr Vendor Rating einbeziehen wollen.
2. Legen Sie fest, nach welcher Leistung Sie Ihre Lieferanten bewerten wollen.
3. Welche Ergebnisse wollen Sie mit dem Vendor Rating erreichen?

Im Durchschnitt arbeitet ein Unternehmen bald mit 500 Lieferanten zusammen, so dass es unpraktisch ist, sie alle zu bewerten. Wählen Sie daher Lieferanten auf der Grundlage einer Analyse aus. Interessante Lieferanten für ein Vendor Rating sind unter anderem:

• Strategische Lieferanten: Lieferanten von unverzichtbaren Produkten mit hohem Beschaffungsrisiko, z. B. aufgrund von Knappheit oder politisch instabilen Regionen.
• A-Lieferanten: Lieferanten, auf die ein großer Teil des Beschaffungsumsatzes entfällt, typischerweise 20 % der Lieferanten, auf die 80 % des Umsatzes entfallen.

Maarten erklärt: „Beginnen Sie mit der Bewertung von Anbietern anhand quantitativer und qualitativer Indikatoren. Zu den quantitativen Daten gehören Preisvereinbarungen, Liefertreue und die Übereinstimmung von Rechnung und Bestellung; sie sind Teil von Spend Analytics in Kombination mit dem Vertragsmanagement. Zusammengefasst vermitteln diese Informationen ein Bild davon, inwieweit der Lieferant seine Vereinbarungen erfüllt. Die qualitativen Daten beruhen auf den Erfahrungen der Mitarbeiter mit dem jeweiligen Lieferanten. Nutzen Sie Umfragen, um ein realistisches Bild der Kundenzufriedenheit zu erhalten und die Beschaffungspolitik entsprechend anzupassen." Die Erfahrung zeigt, dass die Mitarbeiter durchaus bereit sind, an einer solchen Befragung teilzunehmen, zum Beispiel jedes Quartal. So entsteht ein realistisches Bild der Kundenzufriedenheit mit dem jeweiligen Lieferanten. Die Einkäufer passen ihre Einkaufspolitik und ihre bevorzugten Lieferanten auf der Grundlage der Ergebnisse der Umfragen an, und die Mitarbeiter profitieren direkt davon".

Die Fragen in den Umfragen können Folgendes umfassen:

• Lieferzeit
• Qualität
• Reaktionszeit bei Fragen
• Kommunikation
• Rechnungsstellung
• Lösungsorientierung

Das Vendor Rating bietet mehrere Vorteile, z. B. eine bessere Kommunikation und bessere Beziehungen zu den Lieferanten sowie die Förderung einer leistungsorientierten Kultur. Das Hauptziel sind häufig Kosteneinsparungen, Liefertreue und bessere Vertragsvereinbarungen. Vendor Rating ist ein wesentlicher Prozess zur Überwachung und Verbesserung der Lieferantenleistung und trägt letztlich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei.