Willem Andree, Controller bei B&G Hekwerk, unterstützt seine Kollegen bei der korrekten Bearbeitung von Rechnungen. Er verwaltet auch die Einrichtung der Rechnungsbearbeitungslösung als Administrator. Willem spricht über den Einführungsprozess mit ISPnext: „Nach einer Demo und dem Referenzbesuch bei einem anderen ISPnext-Kunden waren wir überzeugt, ins Geschäft zu kommen.“ Willem empfand die kurze Vorlaufzeit von etwas mehr als drei Monaten als ein Plus. Er erklärt, wie das funktionierte: „Wir begannen mit einem Kick-off, um alle Nasen in die gleiche Richtung zu haben. So konnten wir feststellen, welche Anforderungen wir hatten und was für die Einrichtung der Rechnungsbearbeitungslösung erforderlich war. Dann testeten wir intern mit vier Schulungstagen über einen Zeitraum von vier Wochen. Die Schulungstage hatten einen positiven Effekt, da die Mitarbeiter 1:1 geschult wurden. Bugs“ wurden unmittelbar vor der Inbetriebnahme behoben. Seitdem sind wir mit der digitalen Rechnungsprüfung live und arbeiten täglich damit.“
Ewoud Woudenberg, Sales Executive bei ISPnext, erklärt den Einarbeitungsprozess: „Wir arbeiten nach dem Konzept ‚Train the trainer‘. Indem wir Willem das richtige Wissen vermitteln, ist er in der Lage, so selbstständig wie möglich zu arbeiten. Willem: „Die Einarbeitung durch Training hat gut funktioniert. Die Erläuterung der Rechnungsfreigabe für die Genehmiger innerhalb der Organisation wurde intern in kurzen Sitzungen aufgegriffen. Die Beteiligung war sowohl bei B&G als auch bei ISPnext sehr hoch.“ Ewoud: „Wir sind natürlich bereit für Willem hinter den Kulissen mit unserer Supportabteilung.“